在乘客抱怨“糟糕和不安全”的体验后,尤斯顿车站的巨型广告牌最终将被关闭。
英国交通大臣路易丝•黑格下令关闭环绕在车站墙上的屏幕,同时实施一项五点计划来改善车站。
乘客们声称,在高峰时间和交通中断期间,该站是一个危险的地方。
London TravelWatch在一份声明中说,“最后一刻的通知”意味着人们涌向站台,工作人员似乎被如此庞大的人数压垮了。
与大型广告相比,信息板显得很小,这使得人们很难找到他们的火车时间和站台。
铁路网说,需要进行“大规模重建”以满足目前的需求。
但他们补充说,他们将改变“邀请乘客登机”的方式,并将努力缓解繁忙时段的拥挤情况。
交通大臣路易斯·黑格说:“很长时间以来,尤斯顿车站对乘客来说都不够好。
尤斯顿车站将有哪五个变化?
铁路网和运输部宣布了一项五点计划,对尤斯顿车站进行急需的改进。
两家机构都承认“这个过时的车站急需大修”。
- 审查乘客信息的提供和流通,包括关闭和审查头顶广告牌的使用
- 检讨如何邀请乘客乘坐和登上服务,特别是在服务中断期间
- 创造更多的财富增加空间和缓解紧张状况,其中包括提供更多和升级的厕所
- 在服务中断期间,统一车站的运作,确保采取整体措施,为所有乘客谋福利
- 提高基础设施和列车服务的可靠性,以减少车站发生的破坏性事件
“这就是为什么我要求铁路网制定一个明确的计划,立即改善乘客的条件。”这包括从今天起关闭广告板,以审查其使用情况。
“我们知道尤斯顿需要一个永久的解决方案,我们正在努力达成一致,但这些立即采取的措施将有助于缓解该站面临的一些问题。”
去年9月,监管机构铁路和公路办公室(ORR)向铁路网发布了一份有关该站的改进通知,指责这家国有公司未能防止“不可接受的”过度拥挤带来的安全风险。
西海岸南航线总监加里·沃尔什说:“最近乘客在尤斯顿没有得到应有的体验,我们需要做得更好。”
“我们的五点计划将在短期内通过创造更多空间,提供更好的乘客信息,以及作为一个行业来提高西海岸干线列车服务的可靠性,来帮助改善乘客的状况。”
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